ซื้อ photoshop for mac แต่เปิดไม่ได้

คือเราซื้อแบบรายเดือนค่ะ ใช้มาน่าจะปีกว่า แล้วอยู่ๆมันก็ตัด เข้าไม่ได้ เลยกดซื้อใหม่ แล้วมันก็ตัดเงินไปแล้ว พอเปิดโปรแกรมphotoshopมันก็จะขึ้น โปรแกรมPDApp creative cloud แล้วก็หมุนนานมากๆและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ต้องทำยังไงดีคะ เสียตังไปแล้วด้วย รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ TT