คืนสินค้า Lazada ?

ผมได้รับสินค้า และ ชำระเงินปลายทาง
พอดีสินค้าไม่ไม่ตรงปก ผมเลยต้องการคืน ผมก็ทำการกดส่งคำร้อง คืนสิ้นค้า และขอ คืนเงิน
ที่แปลกก็คือ ผมได้รับเงินคืนแล้ว แต่ สินค้าผมยังไม่ได้คืน และแบบฟอร์มที่จะให้ผมส่งสินค้าคืนมันก็ไม่มีให้โหลด
{พยายามหาแบบฟอร์มใน คอมพิวเตอร์ก็แล้ว มือถือก็แล้ว ก็ไม่มี}
ติดต่อ Call center ก็ไม่ได้ หาแบบฟอร์มคืนของ ก็ไม่ได้

ถ้าไม่แก้ไขให้ผม ผมก็จะไม่เอาสินค้าคืนละนะ เพราะผมก็ได้เงินคืนแล้ว