ทำไมไปรษณีย์ปทุมถึงทำงานได้แย่แบบนี้คะ?

ปกติเป็นคนสั่งของออนไลน์บ่อยค่ะ แล้วทุกๆครั้งที่สั่งจะเช็คพัสดุตลอด(เพราะส่วนมากสั่งครีมเลยไม่อยากทิ้งไว้ที่ไปรษณีย์นาน) คือของถึงไปรษณีย์ปทุมแล้ว แต่ทำไมไม่ยอมส่งของคะ? แจ้งสถานะเตรียมนำจ่ายตั้งแต่8โมงเช้า จนสุดท้ายก็ไม่มีวี่แววอะไรที่จะมาส่ง บางครั้งช้ามากสองวันที่นับจากวันส่งของแล้วยังไม่มาส่ง มาส่งอีกทีคือสี่โมงเย็นของอีกวัน และบางครั้งต้องไปรับของเองที่ไปรษณีย์เป็นประจำเพราะช้ามากเราอยู่หอค่ะที่หอมีคนรับพัสดุตลอดเวลา แต่ทำไมบางทีถึงขึ้นสถานะว่าออกใบแจ้งคะ?