iphone6 พูดแล้วฝ่ายตรงข้ามได้ยินเสียงค่อยมาก

iphone6 พูดแล้วฝ่ายตรงข้ามไม่ได้ยิน. เสียงค่อยมากเหมือนคนพูดๆค่อยมากทั้งๆที่พูดเสียงดังมาก
แต่พอใส่หูฟังพูดจะได้ยินชัดมาก. เกิดจากอะไรค่ะ. ถ้าซ่อมจะแพงมากมั้ยค่ะ