อินเตอร์เน็ตทรูที่บ้านมีปัญหาครับ

มีขึ้นสัญญาณปกติแต่ต่อไวไฟกับมือถือแล้วขึ้นเครื่องหมายตกใจ ที่ Router ไฟ online สีแดงกระพริบตลอดเวลา เป็นตั้งแต่เมื่อคืนครับตอนเช้าลองปิดเปิดใหม่ก็ไม่หาย ทรูช่วยชัพพรอตด้วยครับ โทรไปcallcenterแล้วเหมือนไม่ช่วยอะไรครับ