สมัครสินเชื่อกับทางธนาคารไป รอลุ้นมาเป็นอาทิตย์ สุดท้ายได้คำตอบแบบนี้

เราสมัครสินเชื่อกับทางแบงค์ม่วงไป พนง.คนรับเรื่องแจ้งว่า
“ใช้เวลาอนุมัติ 1-2 อาทิตย์จะรู้ผลนะคะ”  เราก็รออย่างใจจดจ่อ
พอมันครบเวลาที่รอแล้วทำไมยังเงียบ ไม่เห็นมีอะไรส่งมา หรือ ใครโทร.มา
เราก็เลยติดต่อไปทางคอลเซนเตอร์ ทิ้งเรื่องให้พนักงานตรวจสอบให้
แล้วก็มีเบอร์ 02 777 6777 โทรมาแต่เรารับไม่ทัน ก็เลยโทรกลับไป
เพราะคิดว่าต้องเป็นธนาคารโทรมาแน่ๆ แต่โทร.กลับไปก็บอกให้เรารอ
เจ้าหน้าที่ติดต่อไปอีกที และ สักพักก็ได้รับข้อความแบบนี้

“ขออภัย ธนาคารไม่พบข้อมูลใบสมัครบัตรเครดิต/สินเชื่อของท่าน
แนะนำติดต่อสอบถามกับผู้แนะนำ ขอบคุณค่ะ”

คือหมายถึง เอกสารเรายังไม่ถึงสำนักงานใหญ่เหรอคะ หรือว่ายังไง
เพราะเราก็ค่อนข้างมั่นใจว่าทางธนาคารได้ส่งเรื่องไปให้แล้ว เพราะ
ตอนที่ไปทำเรื่องพี่ที่รับเรื่องก็พูดดีโอเค ย้ำกับเราตลอดว่า

“เดี๋ยวพี่ส่งให้เอกสารไปพรุ่งนี้เลย” ตอนเช้าต่อมาก็โทร.มาจอข้อมูลเพิ่มเติมอีก

ถ้าเป็นแบบนี้ควรรอต่อไปหรือต้องไปถามกับทางธนาคารที่เราไปยื่นเรื่องคะ?