เสียงสะท้อนเล็กๆ อยากฝากถึงองค์กรระดับประเทศ TOT ครับ

อยากจะฝากถึงผู้บริหาร TOT นะครับ...  ถ้าชาวบ้านเค้ายกเลิกใช้โทรศัพท์พื้นฐานของ TOT กันหมด อย่าคิดว่าสาเหตุเป็นเพราะโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้ามาแทนที่เท่านั้นนะครับ แต่ส่วนสำคัญน่าจะเป็นเพราะบริการอันแสนห่วยขององค์กรท่านเอง  ปัญหาของผมได้จบไปแล้วเพราะได้ยกเลิกการใช้งาน TOT ไปแล้ว เพราะปัญหาโทรศัพท์เสีย ไม่สามารถใช้บริการได้นานร่วม 4 เดือน (ก่อนแจ้งซ่อม เสียมาประมาณ 1 เดือน หลังจากแจ้งซ่อมไปแล้ว อีก 3 เดือนถัดมาก็ยังใช้งานไม่ได้) หนำซ้ำก็ยังต้องจ่ายค่าบริการตามปกติ อย่าบอกว่าสามารถของดเว้นได้นะครับ เพราะองค์กรของท่านซับซ้อนมาก แต่ละหน่วยงานทำงานไม่สอดประสานกันเลย หน่วยงานแจ้งหนี้ หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียน หน่วยงานซ่อมบำรุง ต้องโทร.ตามเองทุกอย่างก็คงไม่ไหว สุดท้ายก็จ่ายๆ ไปให้มันจบๆ เสียเวลา เสียสมอง... ขนาดยกเลิกไปแล้วยังมีบิลมาตามเก็บ บอกว่ายังจ่ายขาดอีกบางส่วน ทั้งๆ ที่ตลอดเวลาที่ผ่านมาไม่ได้ใช้บริการเลยก็ตาม  

*** สุดท้ายนี้ สาระสำคัญก็คือว่า โทรศัพท์ของญาติๆ และชาวบ้านในละแวกนั้นก็ยังคงใช้งานไม่ได้นะครับ หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 02-707-XXXX  
ต.บางปลา  อ.บางพลี  จ.สมุทรปราการ  รวมระยะเวลาก็น่าจะประมาณ 8-9 เดือนละ  เคยโทร.ไปคุยกับหัวหน้าช่าง ทางช่างก็ตรงไปตรงมาดีครับ บอกว่าเข้าใจดี ลูกค้าไม่พอใจก็ด่าผมมาได้เลย แต่ก็คงทำอะไรไม่ได้ เพราะต้องทำตามขั้นตอน กว่าจะจัดซื้อสายเคเบิ้ล กว่าของจะเข้ามา ฟังแล้วก็ไม่รู้ว่าน่าเห็นใจหรือน่าสมเพชดี นี่หรือครับคือ  "องค์การระดับประเทศ"  ช่างน่าเศร้าใจจริงๆ ครับ