AIS point 20 points แลกVIU premium เข้าใช้งานยังไงครับ

ผมได้รับสิทธิใช้บริการ viu premium แต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ขึ้นว่า Error ผมได้โทรไปสอบถามแล้ว พบว่าต้องลงทะเบียนยืนยันสิทธิ์ผ่านกล่องais box เท่านั้น ผมอยากรู้ว่าทำไมไม่เป็นไปตามเอกสารที่ ais แจ้งไว้

สวัสดีค่ะพอดีใช้คะแนน Point เอไอเอสแลกดูฟรีเพลย์พรีเมี่ยมฟรี1เดือน ในโปรของมันเนี่ยมีให้สามารถดูฟรีแอพดูหนังพร้อมกันด้วยถึงสามแอพคือ WeTV viu แล้วก็ iQIYI พอหมดอายุการใช้งานแล้วมันจะเรียกเก็

ผมตรวจสอบสิทธิ์เราชนะ แล้วขึ้น ดำเนินการไม่สำเร็จ ต้องทำไงครับ ลงทะเบียนไปตั้งแต่วันที่29 ลองเช็คตั้งแต่ วันที่5 จนถึงวันนี้ ผมไม่ได้แล้วใช่ไหมครับ

เอนดรอยค่ะ

ตามภาพครับ ไม่ทราบว่าเราต้องทำอย่าไรถึงจะเปิดข้อความได้ครับ

สั่งซิมมาเเล้วลงทะเบียนไม่ได้เพราะหน้าไม่ตรงกับบัตร