สอบถาม เคอรี่

สั่งของจาก shopee เก็บปลายทาง  จ่ายline pay ตัดเงินไทยพานิชเรียบร้อย พนงเคอรี่กดผิดไปกดยกเลิกสินค้า ทำให้รายการไม่สมบูรณ์
ที่นี้ พนักงานตัดผ่าน line pay โดยตรง((ไม่ใช่ตัดบัตร)) ให้รายการสมบูรณ์  ที่นี้ดิฉันจะถามว่า เงินไทยพาณิชย์ที่ตัดไป
จะถามว่าได้คืนเมื่อไหร่ และ ได้คืนจากเคอรี่ใช่ไหมคะ
เพราะถามทาง shopee เค้าบอกว่าให้เคอรี่ดึงเงินคืนเข้าบัญชี เพราะ shopee ยังไม่ได้รับเงินส่วนนี้จากเคอรี่