ตั้งแต่มีการจัดตั้งกระทรวงนี้ขึ้นมา ดูจากพันธกิจของกระทรวงที่ตั้งขึ้นมาแล้ว ผมอยากทราบว่าปัจจุบันกระทรวงนี้ทำคุณประโยชน์อะไรให้กับประเทศนี้บ้าง?
ในทัศนะแรกที่ผมเข้าใจ และดีใจที่มีกระทรวงนี้ขึ้นมาในประเทศ และคาดหวังว่าหน่วยงานนี้จะเป็นหน่วยงานหลักในการผลักดันประเทศไทย ให้ก้าวเข้าสู่สังคม 4.0 อย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิวัติระบบราชการ ให้มีความเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยี ให้ราชการเป็นราชการ 4.0 สร้างกระบวนทำงานราชการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเข้าถึงข้อมูลบริการประชาชนได้โดยง่าย
แต่หลังการดำเนินงานมาหลายปี กลับไม่เห็นความแตกต่างใดๆเลย เมื่อครั้งไม่มีกระทรวง
สิ่งที่ผมอยากเห็นผลผลิตที่ชัดเจนการกระทรวงนี้ ที่นำการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี มาจัดทำระบบต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับราชการ และบริการประชาชน เช่น
- ระบบธุรการและสารบัญของหนังสือราชการระหว่างหน่วยงานต่างๆ เป็นเหมือน Social Media สำหรับการสื่อสารในองค์กร แต่ทำให้รองรับกับการทำงานราชการได้ดีขึ้น เช่นมี เส้นทางหนังสือ มีระดับชั้นหน่วยงาน ผู้รับหนังสือ การตอบรับหนังสือ เขียนชื่อเซ็นรับ/ส่งเอกสารแบบอิเล็กทรอนิคไปเลย เป็นต้น เพื่อลดระยะเวลาของกระบวนการส่งหนังสือเอกสาร ลดปริมาณกระดาษ ก็เมื่อเวลาเราทำหนังสือราชการก็ต้องพิมพ์เอกสารในคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ทำไมต้องปริ้นออกมา เพื่อส่งเป็นกระดาษ แล้วหน่วยงานที่รับเอกสาร ก็เอามาสแกนรับ ให้เป็นไฟล์ดิจิตอล ส่งให้กัน เพื่อหลอกตัวเองว่าหน่วยงานเราเป็น 4.0
- ระบบ Cloud Service Server แบบสำรองหลายๆที่ วางไว้แต่ละภูมิภาค และทำ mirror สำรองข้อมูลกันและกัน เพื่อรองรับการเก็บเป็นคลังข้อมูลให้กับหน่วยงานราชการต่างๆ และมีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
- ระบบพัสดุและการจ่ายเงินแผ่นดิน ปกติการจัดทำเอกสารสั่งซื้อวัสดุต่างๆโดยใช้เงินงบประมาณแผ่นดิน จะมีขั้นตอนต่างๆและรายละเอียดเยอะมาก ยุ่งยาก ควรที่จะทำระบบคลังพัสดุส่วนกลางของประเทศ เช่น มีระบบฐานข้อมูลวัสดุส่วนกลางของประเทศ เมื่อเอกชนที่ต้องการจำหน่วยสินค้าต่างๆให้กับราชการ ปกติจะทำใบเสนอราคา และคู่เทียบ ก็ทำเป็นระบบให้เอกชนเข้ามาลงทะเบียนการค้า กรอกข้อมูลบริษัท ข้อมูลสินค้าในระบบ มีคุณสมบัติสินค้า การประกันสินค้า เสนอราคา ทำ QR Code หรือ Bar Code สินค้า ในระบบส่วนกลาง เป็นฐานข้อมูลกลางสามารถปรับเปลี่ยนได้ และมีประวัติบันทึกการปรับเปลี่ยนข้อมูล เมื่อหน่วยงานราชการที่จะจัดซื้ออสินค้า ก็เพียงแต่ล๊อคอินเข้าระบบ สแกน Code เพื่อจัดทำหนังสืออนุมัติออนไลน์ โดยมีคู่เทียบต่างๆหลายๆบริษัท สามารถสืบค้นได้ เพื่อให้เกิดการแข็งขัน เมื่อพิจารณาสินค้าที่เหมาะสมที่สุดได้มีการอนุมัติ ก็จะมีข้อมูลการจัดซื้อไปแจ้งต่อบริษัทร้านค้า เพื่อจัดส่งสินค้า และเงินก็ถูกหักจากบัญชีของหน่วยงานของหมวดเงินที่ได้รับการจัดสรร และอัพเดทบัญชีหมวดเงินต่างๆคงเหลือให้กับหน่วยงานต้นสังกัด และสำเนาข้อมูลให้กับสำนักงานตรวจสอบบัญชี หรือกระทรวงการคลังได้ เป็นการป้องกันการทุจริตอีกทางหนึ่ง
นอกจากนี้ก็อย่างเช่น
- ระบบการบริหารการประชุม
- ระบบบริหารโครงการราชการต่างๆ ผลการดำเนินงาน เพื่อให้ประชาชนรับทราบ
- ระบบบุคลากรภาครัฐต่างๆ เพื่อตรวจสอบ และป้องกันการแอบอ้าง
- ระบบศูนย์รวมสวัสดิการประชาชน เพื่อให้ประชาชนรับทราบสวัสดิการที่พึงได้รับแบบ One Stop Service ไม่ใช่แบบต่างหน่วยงาน ประชาชนก็ต้องไปสืบค้นกันเอง
- อื่นๆ
นี่เป็นเพียงทัศนะของผมเท่านั้นที่อยากให้กระทรวงนี้ผลักดันให้ไทยก้าวเข้าสู่ Thailand 4.0 จริงๆซะที ไม่ใช่แค่พูดนโยบายที่ทำจริงไม่ได้ เป็นแค่ Abstract นามธรรม ดูสวยหรู ที่นายก รองนายก รัฐมนตรี พูดฝอย พ่นน้ำลายอาบหน้าสื่ออยู่ทุกวัน
ประเทศไทยจะเป็น 4.0 แล้วกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม มีผลผลิตหรือทำประโยชน์อะไร?
ตั้งแต่มีการจัดตั้งกระทรวงนี้ขึ้นมา ดูจากพันธกิจของกระทรวงที่ตั้งขึ้นมาแล้ว ผมอยากทราบว่าปัจจุบันกระทรวงนี้ทำคุณประโยชน์อะไรให้กับประเทศนี้บ้าง?
ในทัศนะแรกที่ผมเข้าใจ และดีใจที่มีกระทรวงนี้ขึ้นมาในประเทศ และคาดหวังว่าหน่วยงานนี้จะเป็นหน่วยงานหลักในการผลักดันประเทศไทย ให้ก้าวเข้าสู่สังคม 4.0 อย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิวัติระบบราชการ ให้มีความเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยี ให้ราชการเป็นราชการ 4.0 สร้างกระบวนทำงานราชการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเข้าถึงข้อมูลบริการประชาชนได้โดยง่าย
แต่หลังการดำเนินงานมาหลายปี กลับไม่เห็นความแตกต่างใดๆเลย เมื่อครั้งไม่มีกระทรวง
สิ่งที่ผมอยากเห็นผลผลิตที่ชัดเจนการกระทรวงนี้ ที่นำการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี มาจัดทำระบบต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับราชการ และบริการประชาชน เช่น
- ระบบธุรการและสารบัญของหนังสือราชการระหว่างหน่วยงานต่างๆ เป็นเหมือน Social Media สำหรับการสื่อสารในองค์กร แต่ทำให้รองรับกับการทำงานราชการได้ดีขึ้น เช่นมี เส้นทางหนังสือ มีระดับชั้นหน่วยงาน ผู้รับหนังสือ การตอบรับหนังสือ เขียนชื่อเซ็นรับ/ส่งเอกสารแบบอิเล็กทรอนิคไปเลย เป็นต้น เพื่อลดระยะเวลาของกระบวนการส่งหนังสือเอกสาร ลดปริมาณกระดาษ ก็เมื่อเวลาเราทำหนังสือราชการก็ต้องพิมพ์เอกสารในคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ทำไมต้องปริ้นออกมา เพื่อส่งเป็นกระดาษ แล้วหน่วยงานที่รับเอกสาร ก็เอามาสแกนรับ ให้เป็นไฟล์ดิจิตอล ส่งให้กัน เพื่อหลอกตัวเองว่าหน่วยงานเราเป็น 4.0
- ระบบ Cloud Service Server แบบสำรองหลายๆที่ วางไว้แต่ละภูมิภาค และทำ mirror สำรองข้อมูลกันและกัน เพื่อรองรับการเก็บเป็นคลังข้อมูลให้กับหน่วยงานราชการต่างๆ และมีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
- ระบบพัสดุและการจ่ายเงินแผ่นดิน ปกติการจัดทำเอกสารสั่งซื้อวัสดุต่างๆโดยใช้เงินงบประมาณแผ่นดิน จะมีขั้นตอนต่างๆและรายละเอียดเยอะมาก ยุ่งยาก ควรที่จะทำระบบคลังพัสดุส่วนกลางของประเทศ เช่น มีระบบฐานข้อมูลวัสดุส่วนกลางของประเทศ เมื่อเอกชนที่ต้องการจำหน่วยสินค้าต่างๆให้กับราชการ ปกติจะทำใบเสนอราคา และคู่เทียบ ก็ทำเป็นระบบให้เอกชนเข้ามาลงทะเบียนการค้า กรอกข้อมูลบริษัท ข้อมูลสินค้าในระบบ มีคุณสมบัติสินค้า การประกันสินค้า เสนอราคา ทำ QR Code หรือ Bar Code สินค้า ในระบบส่วนกลาง เป็นฐานข้อมูลกลางสามารถปรับเปลี่ยนได้ และมีประวัติบันทึกการปรับเปลี่ยนข้อมูล เมื่อหน่วยงานราชการที่จะจัดซื้ออสินค้า ก็เพียงแต่ล๊อคอินเข้าระบบ สแกน Code เพื่อจัดทำหนังสืออนุมัติออนไลน์ โดยมีคู่เทียบต่างๆหลายๆบริษัท สามารถสืบค้นได้ เพื่อให้เกิดการแข็งขัน เมื่อพิจารณาสินค้าที่เหมาะสมที่สุดได้มีการอนุมัติ ก็จะมีข้อมูลการจัดซื้อไปแจ้งต่อบริษัทร้านค้า เพื่อจัดส่งสินค้า และเงินก็ถูกหักจากบัญชีของหน่วยงานของหมวดเงินที่ได้รับการจัดสรร และอัพเดทบัญชีหมวดเงินต่างๆคงเหลือให้กับหน่วยงานต้นสังกัด และสำเนาข้อมูลให้กับสำนักงานตรวจสอบบัญชี หรือกระทรวงการคลังได้ เป็นการป้องกันการทุจริตอีกทางหนึ่ง
นอกจากนี้ก็อย่างเช่น
- ระบบการบริหารการประชุม
- ระบบบริหารโครงการราชการต่างๆ ผลการดำเนินงาน เพื่อให้ประชาชนรับทราบ
- ระบบบุคลากรภาครัฐต่างๆ เพื่อตรวจสอบ และป้องกันการแอบอ้าง
- ระบบศูนย์รวมสวัสดิการประชาชน เพื่อให้ประชาชนรับทราบสวัสดิการที่พึงได้รับแบบ One Stop Service ไม่ใช่แบบต่างหน่วยงาน ประชาชนก็ต้องไปสืบค้นกันเอง
- อื่นๆ
นี่เป็นเพียงทัศนะของผมเท่านั้นที่อยากให้กระทรวงนี้ผลักดันให้ไทยก้าวเข้าสู่ Thailand 4.0 จริงๆซะที ไม่ใช่แค่พูดนโยบายที่ทำจริงไม่ได้ เป็นแค่ Abstract นามธรรม ดูสวยหรู ที่นายก รองนายก รัฐมนตรี พูดฝอย พ่นน้ำลายอาบหน้าสื่ออยู่ทุกวัน