shoppee ใส่เลขแทร็คกิ้งไม่ถูกต้อง ใครเคยมีประสบการณ์บ้าง

ขายของในshoppee เราส่งของให้ลูกค้าแล้ว เราใส่เลข EMS แล้วระบบแจ้งว่า " ผิดพลาดจากเซิฟเวอร์ " แล้วก็ไม่ให้ใส่เลขอีก แต่ข้อความที่ปรากฏกับทางลูกค้าคือ เลขไม่ถูกต้อง แจ้งไปทาง shoppee แล้วต้องรอ 72 ชม. ในขณะที่ EMS ส่งภายใน 48 ชม. ก็เท่ากับว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าก่อนที่ shoppee จะดำเนินการใดๆอีก แล้วเราจะทำอย่างไรได้บ้างคะ จะได้เงินมั๊ยเนี่ย

ติดต่อ shoppee  เจ้าหน้าที่ call center ก็มารยาทแย่มาก บอกให้เราใส่เลขอะไรไปก็ได้ให้มันผ่านๆไปก่อน ไม่แก้ปัญหาให้แล้วยังมาขึ้นเสียงใส่เราอีก ขอสายหัวหน้าก็ไม่ยอมด้วยนะ แย่ที่สุด !!!!!!!