พัสดุส่งถึงแต่ไม่ได้รับ

คือผมสั่งของไป1,000บาท ส่งแบบems แล้วผมก็รอของมาส่งพอผมไปเช็คเลขพัสดุมันก็บอกว่าผู้รับได้รับพัสดุเรียบร้อยแล้ว แต่พอผมไปดูที่นิติเขาบอกว่าไม่ได้รับของยังไม่มีของมาส่งแบบนี้คือไรครับ ที่อยู่ตามจ่าหน้าก็ถูกครับหรือว่าไม่ใช่คนที่นิติรับครับ
ผมต้องทำยังไงครับวอนผู้รู้ช่วยบอกทีครับเพราะพน.ผมก็ไปเข้าค่ายแล้ว
ขอบคุณง้าบบบ