ซื้อซิมเน็ต เพิ่งเปิดใช้แต่ยอดเเจ้งว่าเคยเปิดใช้เเล้ว

พอดีว่าพ่อเพิ่งซื้อซิมเน็ตของDtac ที่ใช้เน็ต 4G ไม่อั้น30วัน ให้ค่ะ
แต่พอเราเปิดใช้เเล้ว เเจ้งเตือนจากค่ายขึ้นว่าได้เปิดใช้เมื่อเดือนที่เเล้ว ทั้งที่เราเพิ่งแกะใช้เลย
ใครเคยพบปัญหาแบบนี่บ้างคะ อยากทราบว่าแก้ไขยังไง คือเราเสียดายเงินที่ซื้อไปค่ะ
ใครรู้ช่วยตอบทีค่ะ ขอบคุณค่ะ