TureWallet หักเงินเเต่ไม่ได้ของในเกม

คือผมเข้าไปเเล้วกดเติมเกมไปสองรอบ รอบเเรกผมเจอ card declined แต่ก็โดนหักเงินไป คิดว่ามันน่าจะคืนเงินมาตามปกติเพราะไม่สำเร็จ เลยกดไปอีกรอบ ปรากฏว่าเงินหายทั้งสองรอบเลยครับ จนตอนนี้ยังไม่ได้คืนเลย ToT จะทำยังไงดีครับ...