เรื่องการยืนยันตัวครับ

ต้องการยืนยันตัว แต่ระบบแจ้งว่าหมายเลขบัตรประชาชนนี้มีผู้ใช้แล้ว ซึ่งคงเป็นผมเองนี่แหละที่ได้ใช้ไป
แต่อาจจะยังไม่จบขั้นตอนก็ได้ เลยอยากสอบถามว่าต้องทำอย่างไรถึงจะยืนยันตัวตนได้สำเร็จครับ ส่งเรื่องไปที่
ผู้ดูแลระบบหลายครั้งก็ยังไม่มีข้อความตอบกลับ เลยต้องโพสถามทางนี้ครับ