ชำระค่าโทรศัพท์ผ่าน true wallet แต่ยังมีค่าค้างชำระอยู่?

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นเลยค่ะ ทางเราได้ชำระค่าโทรศัพท์ผ่านทาง true wallet เรียบร้อย แต่ดูเหมือนว่าจะยังไม่มีการตัดเงินออกจากค่าชำระ ทั้งๆที่ true wallet ก็มีการตัดเงินออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว (มีการหักลบเงินออกจากระบบ) ในเดือนก่อนๆเสียค่าบริการแค่ประมาณ 850 บาทแต่เดือนนี้มีบิลแจ้งเตือนค่าบริการมา 1,777 บาท อยากทราบว่าราคาตรงนี้มีค่าอะไรเพิ่มมารึเปล่า หรือว่าเป็นการชำระเงินที่ยังไม่ได้ตัดเงินแล้วมาทบยอดอีกที รบกวนเช็คและแจกแจงรายละเอียดให้หน่อยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ