ช่วยด้วยครับ notebook window10 ดูวิดีโอไม่ได้

วิดีโอบน facebook กับโปรแกรมเล่นไฟล์วิดีโอ ขึ้นภาพเป็นสีเขียว มีเสียง
ส่วน youtube มีไม่ทั้งภาพและเสียง คือกดเล่นแล้ววิดีโอไม่เล่นเลย เป็นทั้ง chrome , firefox

ที่ลองแก้ปัญหาดูแล้ว
-ลองกดอัพเดท windows   : ไม่หาย
-สแกนด้วย avast free antivirus : ไม่เจอไวรัส แต่เจอ broken registry สองร้อยกว่าอัน
-ลงเพิ่มและสแกนด้วย malwarebytes : ไม่เจอปัญหา

ปล.เล่นเกมส์ได้ปกติ