สอบถามเรื่องกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ครับผม ใครทราบชี้แนะหน่อยครับ

คือผมสั่งซื้อสินค้ามาจากเว็บไซต์ดังเจ้าหนึ่ง ครับ
ประเด็นคือ สั่งสินค้ามา 2 รอบ แต่ได้สินค้ามาคนละขนาดกัน

ซึ่งพอเป็นแบบนี้ ผมก็ต้องการจะคืนสินค้าที่สั่งมารอบที่ 2 เพราะขนาดมันเล็กกว่ารอบแรก
แต่ทางเว็บไซต์พยายามบ่ายเบี่ยง และบอกว่า สินค้าส่งมาจากคนละร้าน

ผมจึงอยากใช้สิทธิ์ผู้บริโภค ในการคืนสินค้า
เพราะผมจำได้ว่า เคยมีคนแชร์เรื่องสิทธิ์ของผู้บริโภค กับการซื้อสินค้าออนไลน์อยู่ ว่าต้องสามารถขอคืนสินค้าได้

คำถามก็คือ
อยากทราบตัวกฏหมาย หรือข้อกำหนด ในเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค ในเรื่องการคืนสินค้าครับ
ผมอยากได้มาอ้างอิง แต่หาไม่เจอซะแล้ว ไม่รู้ตอนนั้นใครแบ่งปันข้อมูลมา

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับผม
ขอบพระคุณล่วงหน้าทุกท่านครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่