ซิมท่องเที่ยว ทรู

สอบถาม cc true ครับ ตกลง Sim travel true นี่เจ๊งไปแล้วใช่ไหม

พอดีเห็นเว็บหน้ารายละเอียดถูกลบออกไป เท่าที่จำได้เช็คเดือนที่แล้วก็เป็นแบบนี้
http://truemoveh.truecorp.co.th/international_service/travelling_abroad?ln=en

พอดีแต่ก่อนใช้เวลาไปต่างประเทศเลยเติมเงินไปเยอะ แต่ไม่เป็นไรถ้าเจ๊งก็เจ๊งไป
ตอนนี้เปลี่ยนไปใช้ของค่ายอื่นเกือบหมดแล้ว

ทีนี้อยากสอบถามสองเรื่อง
1) ซิมทราเวลนี่ ย้ายไปค่ายอื่นได้ใช่ไหม พอดีเบอร์ยังใช้งานอยู่
2) มีเงินเติมในซิมทราเวลเอาไว้หลายพันนี่ขอคืนได้ใช่ไหม

ช่วยยืนยันให้หน่อย วันนี้ไปถาม true shop ก็มาตรฐานตามเดิมไม่เคยตก
ไม่รู้ true ไปสรรหาเอาคนจากไหนมาทำงานได้มาตรฐานแบบนี้

คำตอบจากเจ้าหน้าที่ true shop ที่ได้รับมา
1) ย้ายไม่ได้ค่ะ ซิมทราเวลเป็นสัญญาคอนแทรกกับต่างประเทศจึงไม่สามารถย้ายค่ายได้นะคะ
2) ไม่คืนเงินค่ะ ถ้าย้ายค่ายคือเงินที่อยู่หายไปหมดเลยค่ะ