รู้สึกแย่กับร้านขายยาร้านนี้มาก

กระทู้นี้สร้างขึ้นเพื่อที่จะเล่าประสบการณ์ให้ฟังนะคะ วันก่อนได้มีโอกาสไปซื้อยา ขับรถผ่านเห็นร้านขายยาร้านนึงน่าเชื่อถือ ร้านดูมีมาตรฐาน เลยเข้าไปซื้อ เจ้าของร้านเป็นเภสัชกรอายุไม่เยอะมากด้วย ปกติทานยาที่เป็นผงละลายน้ำแบบชง สอบถามทางร้านบอกว่าไม่มี แต่มีตัวแคปซูล ซึ่งสามารถใช้แทนกันได้ แต่เหลือกล่องสุดท้าย ถ้าซื้อก็จะลดให้เลยประมาณ 100 บาท แน่นอนว่าเราซื้อเลยค่ะ  เพราะต้องใช้ด่วน ซึ่งยาตัวนี้ต้องทานก่อนอาหาร เรากลับบ้านไป ก่อนทานอาหารเย็น เราเลยต้องทานยาก่อน ปรากฎว่า แกะกล่องออกมา ตัวกล่องยา (เหมือนขวดยาใส่แคปซูล) ไม่มีซีลพลาสติกหุ้ม พอหมุนฝาเปิดออก พบรอยแกะของอะลูมิเนียมฟรอยด์ชนิดที่เหลือแค่เศษเล็กๆติดอยู่ขอบฝา นั่นทำให้เราตกใจมากว่าทำไมถึงนำยาที่แกะแล้วมาจำหน่ายให้ลูกค้าโดยไม่มีการบอกล่วงหน้า และเช็ควันที่หมดอายุก็เหลืออีก 4 เดือนจะถึงวันหมดอายุของยา เรารู้สึกแย่มาก เลยโทรไปสอบถามที่ร้านว่าทำไมทำแบบนี้ แต่การโทรไปสอบถามนั้นไม่ได้รับขอโทษใดๆทั้งสิ้น ทางร้านอธิบายด้วยน้ำเสียงที่ไม่เป็นมิตรว่า ถ้าไม่พอใจให้มาคืน กล่องยาที่แกะไปเพราะลูกค้าคนก่อนอยากดูแคปซูลว่าหน้าตาเป็นอย่างไร ซึ่งในส่วนนี้เราคิดว่ามันต้องมีวิธีที่ดีกว่าการแกะผลิตภัณฑ์  และทางร้านก็เพิ่งมาบอกว่าที่ลดราคาให้เพราะเหตุผลนี้ หากเราทราบว่าได้รับผลิตภัณฑ์แบบนี้เราก็คงไม่ซื้อหรอกถึงจะลดเหลือราคาน้อยเท่าไหร่ก็ตาม ทั้งหมดนี้เราเล่าในมุมมองของเรา ซึ่งทางร้านก็ไม่ได้ผิดทั้งหมดเพราะเราเองที่สะเพร่าไม่เช็คให้ดีก่อนซื้อเพราะเห็นร้านดูมีมาตรฐาน สุดท้ายนี้ถ้าเจ้าของร้านมาอ่านเจอก็อยากจะบอกว่ามีทักษะความรู้เกี่ยวกับยาแล้วมาเปิดร้านขายยาอย่างเดียวคงไม่พอนะคะ ต้องมีทักษะการคุยกับลูกค้า ถ้าคุณน่ารักกว่านี้ร้านคุณจะขายดีมากเลย ขอบคุณค่ะ