เติมเงินแล้วเงินหายโดนหักแบบนี้ใครรับผิดชอบครับเหมือนโดนปล้นหน้าด้านๆ

เรื่ิองมีอยู่ว่าใช้ sim true ซึ่งเปนแพคเกจ 4mbps 12เดือน ใช้เน็ตอย่างเดียวไม่ต้องเติมเงินซึ่งปรกติจะเอาใส่เครื่องของคุณพ่อใส่เปนซิมสองไว้ให้พ่อเล่นเนต พอดีนี้มีเหตุให้ผมต้องต้องยืมซิมของคุณพ่อมาใส่เครื่องผมเนื่องจากโทรสัพผมหายเบอร์หายรอไปทำซิมใหม่ เลยยืมซิมพ่อมาติดเครื่องสำรองไว้ใส่ไปได้ 1-2วันใช้แบบไม่ได้เติมเงินไม่มีอะไรผิดปรกติไม่มีข้อความ sms หักเงินอะไรทั้งนั้น พอเมื่อวานจำเปนต้องใช้โทรสัพท์โทรออกวิ่งเข้า 7-11 จัดการเติมเงิน 90 บาทช่วง 6 โมงเย็น ก็โทรใช้งานปรกติ พออีกวันบ่ายโมงมีข้อความส่งมาบอกยอดเงินเหลือ 17 บาท อ้าว.....แล้วไง เติม 90 บาทโทรรวมๆไม่ถึง 5 นาที ตังหายบาน พอดีผ่านศูยน์พอดีแวะถามขอรายละเอียดการใช้งาน ศูยน์บอกทำให่ไมได้ให้โทรหา call center จัดการโทรหา call center สิครับรออะไร ทาง call center แจ้งเจอหักเงินจาก sms #$%^&*( มีการส่งข้อความไปตามประเทศ เออคิอ......... แล้วยังไงใครจะรับผิดชอบ แบบนี้ผมไม่ได้ส่ง แล้วระหว่าง ช่วงที่เติมเงินถึงช่วงที่มีการแจ้งว่าเงินเหลือน้อย ผมไม่ได้ข้อความอะไรเลยรู้ตัวอีกทีก็เงินหายแล้ว

อยากรู้ว่า กรณีแบบนี้ใครจะรับผิดชอบ ถ้าเกิดขึ้นกับคน 1 ล้านคน มูลค่า 50 ล้านบาท กินฟรีกันเลยสินะ ไม่มีระบบป้องกันช่วยเหลือผู้ไม่ได้รู้บ้างเหรอ คุณคุณแม่พวกเราพวกท่านโดนกับเหตุการหักเงินจาก sms กี่ล้านบาทแล้ว หรือที่ไม่มีการป้องกันเพราะผลประโยชน์ร่วมกันรึป่าวอันนี้ผมไม่ทราบแค่ตั้งข้อสงสัย

สรุป คอลเซนเตอร์บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับผ่านไป 6 ชั่วโมงแล้วเงียบกริป ยังไงผมจะติดตามเรื่องนี้อย่างถึงที่สุดแล้วจะมาแจ้งความคืปหน้าให้ทราบหรือท่านไหนมีต้องเสนอแนะรบกวนบอกผมทีต้องทำยังไง