ปรกติแล้ว Kerry ต้องโทรติดต่อผู้รับสินค้า ก่อนจัดส่งสินค้าทุกครั้ง หรือไม่คะ?

ถ้าหาก Kerry ต้องโทรติดต่อผู้รับสินค้า ทุกครั้ง แต่ครั้งนี้ไม่ได้โทร ติดต่อผู้รับก่อน
และเราต้องการไม่รับสินค้า เพราะเรายกเลิกคำสั่งซื้อผ่านแอพ ไปแล้ว (เนื่องจากความล่าช้าในการจัดส่งของ kerry เอง)
Kerry จะเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งสินค้าคืนกลับไปให้ทางร้านค้าหรือไม่คะ