ซื้อเกมส์ผ่าน บัตร credit กับเวป UBISOFT แล้ว เงินถูกหักไป แต่ไม่ได้รับเกมส์ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไง

เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 18/11/2561 เป็นของ UBUSOFT ลดราคา และเป็นเกมที่อยากเล่น เลยตัดสันใจซื้อ THE CREW 2 มา แต่ เงินในบัตร credit โดนหักไปแล้ว 1091.32 รวม vat. เรียบร้อย แต่ไม่ได้รับตัวเกมส์ ซึ่งติดต่อ UBISOFT ไปก็ให้ส่ง Email กับชื่อ username ไปให้ เลยอยากมาสอบถาม ผู้มีประสบการ์ณ หรือผ่านมาก่อน แนะนำหน่อยว่า ควรทำยังไงบ้างครับ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ซื้อจาก Uplay ใช่ไหม

ก็เริ่มจากการส่งเมล์ไปตามที่เขาบอกนั้นแหละ รายละเอียดการตัดเงินบัตรเครดิต เอาข้อมูลจาก app ของบัตรก็ได้ ยิ่งถ้ามีเมล์ยืนยันการซื้อจาก Ubisoft ด้วย ก็ส่งไปให้เขาดูด้วย

กรณีไม่ได้เกมจริงๆ ก็ไประงับการจ่ายเงินกับธนาคารครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่