True ทำไมเบอร์เติมเงิน กดย้ายค่ายไม่ได้

มีเงินในเบอร์ 500บาท สมัครและได้รับรหัสต่างๆผ่าน SMS แต่พอไปตั้งค่ากลับขึ้นว่า 'บัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โปรดป้อนข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกต้อง' ทั้งๆที่ใส่ข้อมูลถูกทุกอย่างแล้ว ทำอย่างไรคะ

กำลังทำการย้ายค่ายจากDTAC มาเป็น TRUE MOVE ในระบบเติมเงิน โดนTRUE บอกว่าย้ายได้เลยไม่ต้องระงับสัญญาน ย้ายในช๊อปทรูได้เลย ทำเรื่องไปแล้ว ทางดีเทคเงียบ พอตามเรื่องไปทางทรู(เพราะเค้าบอกให้ติดต่อซ้ำหากย้า

วันนี้ไปชำระค่าบริการจากค่ายเดิม AIS และเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน จากนั้นก็มาย้ายค่ายเป็น true ดำเนินการตามขั้นตอน กด *151* ก็ได้รหัสย้ายค่ายมาเรียบร้อย พนักงานที่ true ก็ดำเนินการให้เรียบร้อยตอน

เมื่อเช้าตอน 09:07 น. มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายย้ายค่ายโทรมาเสนอโปรโมชั่นรักษาลูกค้า เป็นเน็ต 10 Mbps ไม่อั้น + โทรฟรีนอกเครือข่าย ราคาประมาณ 250 บาท (สัญญา 6 เดือน) ผมตกลงรับสิทธิ์ และเจ้าหน้าที่แจ้งให้กดย้า

ช่วยดำเนินการแก้ไข และ ส่งมาให้ด้วยครับ ไม่ได้ติดสัญญาการใช้งาน ระบบเติมเงิน

คือตอนนี้ผมทำงานอยู่ต่างประเทศ เเล้วต้องการรับ SMS จากซิม เพื่อรับรหัสเข้าแอป ธนาคาร ต้องทำไงถึงรับotpได้ครับ ผมใช่ True เเบบเติมเงินอยู่ (eSIM)