Alpha fast ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน??

สั่งสินค้าไปค่ะ ผู้ขายจัดส่งกับ alpha fast  ตั้งแต่วันที่ 12 พย.61 จนถึงวันนี้ 15 พย.61 ยังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ ปกติใช้เวลาจัดส่งกี่วัน
สถานะคำสั่งซื้อก็ไม่มีการอัพเดทเลย ทำไมนานจัง