คืนสินค้า lazada ผ่าน application ปริ้นใบส่งคืนไม่ได้

เราได้ทำการคืนสินค้าผ่าน application ของลาซาด้า ในแอปแจ้งว่าให้ปริ้นในส่งคืนสินค้าผ่านคอมพิวเตอร์ แต่ไปlogin ผ่านเว็บลาซาด้าในคอมพิวเตอร์ก็ไม่มีเมนูกดปริ้นใบส่งคืน มีจะทำอย่างไรได้บ้าง