ทำไม AIS ถึงสอบถามสต็อกi Phone ไม่ได้

เรามีความต้องการซื้อเครื่องค่ะ ทำไมถึงไม่สามารถตรวจสอบได้คะว่าแต่ละสาขามีสินค้าหรือไม่??
   **สอบถามไปแต่ได้คำตอบว่าให้ Walk in เข้าไปเท่านั้น และได้ทำการสอบถามเพิ่มเติมโดยระบุสาขาไป จากนั้นทาง Ais ได้ให้คำตอบว่า "ตรวจสอบล่าสุดไม่พบสินค้า ทั้งนี้หากเข้าไปแล้วมีเครื่อง ก็สามารถซื้อได้ทันที" งงกับคำตอบค่ะสรุปว่ามีเครื่องหรือไม่มีเครื่องกันแน่คะ
  เราไม่สะดวกที่จะไปทุกสาขาค่ะ ถ้าเกิดไม่มีสินค้าทาง Ais จะให้ Walk in ไปเรื่อยๆจนกว่าจะพบสินค้าเหรอคะ??
  ซึ่งถ้าเกิดบอกว่ามีสินค้าเราสามารถเข้าไปซื้อได้ทันทีค่ะไม่ได้จะสั่งจองค่ะ เข้าใจค่ะว่าจะต้องบริการลูกค้าที่ Walk in เข้าไปก่อน เพียงแค่อยากสอบถามค่ะเข้าไปจะได้ไม่เสียเที่ยวค่ะ