เราย้ายค่ายจากทรูแล้วมียอดค้าง

สอบถามเลยค่ะ
ตอนแรกใช้ทรูรายเดือน แล้วเรามาย้ายค่ายมาเป็นAIS เราโทรไปย้ายค่ายทรูประมาณวันที่28 ตุลาคม 2561
ตอนย้ายค่ายเขาต้องให้เราจ่ายค่ายอดค้างของทรูก่อนแล้วถึงจะย้ายค่ายมาได้
เราจ่ายแล้ว แต่ตอนนี้ยังมียอด ค้างของทรูว่าเราค้างจ่าย543.35 เราอยากรู้ว่ายอดมันคิดยังไง เรางงมาก เราต้องติดต่อทรูทางไหน อยากจะคุยกับพนักงานค่ะ