kerry ไม่ส่งของ ทำยังไงดี

สั่งสินค้าจาก Shopee จากจีน มีเลขtracking รออยู่10วัน สินค้ามาถึงไทยดูในเว็บ สินค้ามาถึงจังหวัดที่ผมอยู่แล้ว แต่ไม่นำส่ง ขึ้นสถานะว่า รอการแก้ไข  โทรไปkerry ก็บอกว่า เป็นเพราะ shopee ไม่ส่งขอมูลผู้รับและผู้ส่ง เข้าระบบ จึงนำส่งไม่ได้  ให้ผมติดต่อ shopee ก็เลยโทรไป shopee ก็ได้ความว่า ข้อมูลการจัดส่งเรียบร้อยดี ไม่ใช่สาเหตุจาก shopee ให้ติดต่อทาง kerry  ผมก็เลยโทรไปkerry อีกครั้ง ก็ได้รับคำแนะนะว่า ให้ยกเลิกสินค้า แล้วสั่งใหม่อีกรอบ เป็นคำตอบที่ ไร้ความคิด ไร้ความรับผิดชอบจริงๆ  โยนกันไปโยนกันมา แทนที่จะติดต่อกันเอง โยนให้ลูกค้าติดต่อ แล้วก็ไม่ได้เรื่อง เข็ดจริงๆ ลาขาดแล้ว shopee