สอบถาม AIS

คือเมื่อต้นเดือนที่แล้วดิฉันต้องการที่จะเปลี่ยนโปรโมชั่นจากแค่โทรเป็นทั้งโทรทั้งเน็ตรายเดือนของ AIS แล้วทีนี้พนักงานก็บอกว่า ต้องใช้โปรเดิมให้ครบถึงสิ้นเดือนตุลาคม แล้วถ้าจะใช้โปรใหม่ก็ให้รอถึงวันที่ 12 เดือนนี้ โดยบอกให้กด *129*1# พอถึงวันตามที่พนักงานบอกเราก็กดแล้วมันก็ไม่ได้ ช่วยทีนะคะ Ais