ช่างบอกว่าเร้าเตอร์โดนแฮ็กค่ะ

สวัสดีค่ะเพื่อนๆสมาชิกพันทิปทุกคน มีเรื่องจะสอบถามค่ะ

วันนี้มีช่าง tot ได้เข้ามาที่ร้านค่ะ (ร้านเกมส์)
เนื่องมาจากว่าเมื่อวานเราจะเปลี่ยนรหัส wifi ที่ร้าน
แต่ไม่สามารถเข้ารหัสเร้าเตอร์ได้ และได้ลองทุกรหัสแล้วตามที่กระทู้อื่นๆบอก

-admin/admin
-admin/tot
-admin/tplink
-admin/888888

ช่างที่เข้ามาวันนี้บอกว่าเร้าเตอร์เราถูกแฮ็ก ให้เปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่
เป็นเงิน 1400 บาท เราเช็ค mac adddress ไม่ได้มียูสอื่นเข้ามาใช้นะคะ
ปกติรหัส wifi ก็ให้ช่างมาเปลี่ยนให้ทุกครั้ง แต่เมื่อวานตอนโทรไปถามช่างบอกเขาลืมรหัส


มีข้อสงสัยค่ะ
-เราสงสัยว่าทำไมช่างไม่ reset เร้าเตอร์ให้เราเป็นค่าโรงงาน ทำไมให้เสียเงินซื้อใหม่
-เน็ตที่ร้าน ราคา 1200 บาทต่อเดือน ความเร็ว 200/100 ค่ะ บางวันวิ่งไม่ถึง เน็ตช้ามาก
-เร้าเตอร์แฮ็กง่ายขนาดนั้นเลยหรอคะ


ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาตอบนะคะ