เมื่อวานวันช๊อปคนโสด 11.11 เราก็ตั้งใจว่าจะซื้อ On line ซักร้าน เห็นโฆษณากันหลายเจ้าเลย
กดคูปองส่วนลด JD Central ได้ 25% กรี๊ด.... วันนี้จะได้ของถูก ลดแล้ว ลด On Top ได้อีก ดีใจ
ชักชวนคนที่บ้านสั่งซื้อด้วยกันมั้ย ถูกนะ นั่งเลือกสินค้าอยู่นาน กดจ่ายเงินสบายใจ แต่พอมาดู ดันสั่งสินค้าเบิ้ลไป 1 รายการ
เราก็เลยเข้าไปดูรายละเอียด ใน 1 Order มี 4 คำสั่งซื้อย่อย มีปุ่มให้ Refund ได้ เราก็เลย Refund ไป 1 คำสั่งซื้อย่อย จาก 4 คำสั่งซื้อย่อย
เออ ดีแฮะ สั่งยกเลิกได้ก่อน จะได้ไม่ต้องทำเรื่องคืนทีหลัง
หลังจากนั้นก็เข้าไปเช็คเจอว่า คำสั่งซื้อย่อย หายไป 2 รายการแทนที่จะเป็นแค่ 1 รายการที่ยกเลิก เลยติดต่อ Customer service ไป
ว่าเรายกเลิกแค่ 1 รายการนะ ตรวจสอบให้ด้วย เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบให้จริงๆ แจ้งว่า
"จากการตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อ 35386664และ35387731 ทำรายการชำระเงินสำเร็จนะคะ ในส่วนของรายการสั่งซื้อ 35386665 และ35387732สถานะรอการตรวจสอบอยู่นะคะ"
"จากการตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อ 35387732 และ35386665 เป็นของทางร้านค้าที่ร่วมจำหน่ายกับทาง JD CENTRAL นะคะ"
"ทางเราขออนุญาติรับเรื่องประสานงานไปทางร้านค้าเพื่อแก้ไขระบบให้ค่ะ"
จนท. ไม่ได้แจ้งข้อมูลใดๆเพิ่มเติมจากนี้อีก
พอมาเมื่อเช้า มีเมล์แจ้งคืนเงิน รายการทั้งหมดถูกยกเลิก ส่งมาตอน 02:30 น. ถามกลับไปที่ Customer service แจ้งว่า การยกเลิกคำสั่งซื้อบางส่วน = ยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด
งง......ง ซิคะ แล้วเมื่อวานที่คุยกันไว้คืออะไร เราอยากได้ของ ไม่ได้อยากได้เงินคืนนะ T T
จนท.ก็น่ารักมาก ถามไปก็แจ้งแต่ว่าให้สั่งซื้อเข้ามาใหม่นะคะ เอิ่ม... แล้วคูปองฉ้าน จะเอาที่ไหนมาลดอีกหล่ะ
ทำไมจนท. คนเมื่อวาน เช็คข้อมูลแล้วไม่แจ้งเรา ว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดถูกยกเลิกแล้ว เราจะได้สั่งของเข้าไปใหม่ ใช้คูปองได้
แอบมาส่งเมล์ตอนเรานอนแล้ว และในวันถัดไป เราจะได้เสียตังค์สั่งของใหม่ได้ยังไง T T
ใครเคยเจอประสบการณ์แย่ๆ กับ JD Central มาแชร์กันหน่อยค่ะ เราจะได้สบายใจ ว่าไม่ได้เจอคนเดียว 555
JD Central ทำไมทำกับเราแบบนี้ T T พี่เต๋อช่วยด้วย
กดคูปองส่วนลด JD Central ได้ 25% กรี๊ด.... วันนี้จะได้ของถูก ลดแล้ว ลด On Top ได้อีก ดีใจ
ชักชวนคนที่บ้านสั่งซื้อด้วยกันมั้ย ถูกนะ นั่งเลือกสินค้าอยู่นาน กดจ่ายเงินสบายใจ แต่พอมาดู ดันสั่งสินค้าเบิ้ลไป 1 รายการ
เราก็เลยเข้าไปดูรายละเอียด ใน 1 Order มี 4 คำสั่งซื้อย่อย มีปุ่มให้ Refund ได้ เราก็เลย Refund ไป 1 คำสั่งซื้อย่อย จาก 4 คำสั่งซื้อย่อย
เออ ดีแฮะ สั่งยกเลิกได้ก่อน จะได้ไม่ต้องทำเรื่องคืนทีหลัง
หลังจากนั้นก็เข้าไปเช็คเจอว่า คำสั่งซื้อย่อย หายไป 2 รายการแทนที่จะเป็นแค่ 1 รายการที่ยกเลิก เลยติดต่อ Customer service ไป
ว่าเรายกเลิกแค่ 1 รายการนะ ตรวจสอบให้ด้วย เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบให้จริงๆ แจ้งว่า
"จากการตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อ 35386664และ35387731 ทำรายการชำระเงินสำเร็จนะคะ ในส่วนของรายการสั่งซื้อ 35386665 และ35387732สถานะรอการตรวจสอบอยู่นะคะ"
"จากการตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อ 35387732 และ35386665 เป็นของทางร้านค้าที่ร่วมจำหน่ายกับทาง JD CENTRAL นะคะ"
"ทางเราขออนุญาติรับเรื่องประสานงานไปทางร้านค้าเพื่อแก้ไขระบบให้ค่ะ"
จนท. ไม่ได้แจ้งข้อมูลใดๆเพิ่มเติมจากนี้อีก
พอมาเมื่อเช้า มีเมล์แจ้งคืนเงิน รายการทั้งหมดถูกยกเลิก ส่งมาตอน 02:30 น. ถามกลับไปที่ Customer service แจ้งว่า การยกเลิกคำสั่งซื้อบางส่วน = ยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด
งง......ง ซิคะ แล้วเมื่อวานที่คุยกันไว้คืออะไร เราอยากได้ของ ไม่ได้อยากได้เงินคืนนะ T T
จนท.ก็น่ารักมาก ถามไปก็แจ้งแต่ว่าให้สั่งซื้อเข้ามาใหม่นะคะ เอิ่ม... แล้วคูปองฉ้าน จะเอาที่ไหนมาลดอีกหล่ะ
ทำไมจนท. คนเมื่อวาน เช็คข้อมูลแล้วไม่แจ้งเรา ว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดถูกยกเลิกแล้ว เราจะได้สั่งของเข้าไปใหม่ ใช้คูปองได้
แอบมาส่งเมล์ตอนเรานอนแล้ว และในวันถัดไป เราจะได้เสียตังค์สั่งของใหม่ได้ยังไง T T
ใครเคยเจอประสบการณ์แย่ๆ กับ JD Central มาแชร์กันหน่อยค่ะ เราจะได้สบายใจ ว่าไม่ได้เจอคนเดียว 555