สั่งสินค้าShopee แล้วสินค้าติดมา2ชิ้นยกเลิกไม่ได้

พอดีผมสั้งสินค้ากับshopeeไปครับแล้ววันนั้นเป็นวันที่ 11.11 ที่เค้ามีโปรมากมายเว็บมันเลยหน่วงๆในมือถือ ผมสั้งของไปชิ้นนึงครับ แต่สั่งแล้วมันไม่ขึ้นอะไรรออยู่เป็น10นาทีก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จนผมต้องสั่งใหม่ และก็ขึ้มมา บอกว่ารอการจัดส่งจากผู้ขายมาส่ง1ชิ้น แต่พอถัดมาซัก2ชม.ผมเข้ามาดูอีกทีมันดันขึ้นเป็น2ชิ้น ผมกดยกเลิกไปชิ้นนึงแต่ร้านปฏิเสธ แล้วแบบนี้ทำไง ผมไม่รับหรอก2ชิ้น เว็บควรช่วยเหลือรึปล่าว