จอง mate 20x ค่ายเขียว มาถึงศูนย์บอกไม่มีของ

ทำการจอง mate 20x ไว้ รูดจ่ายมัดจำเรียบร้อย
ทำรายการผ่าน web site ได้รับข้อความตอบกลับ
ให้มารับเครื่อง วันที่ 9/11/61 เวลา 11:00-13:00
มาถึงที่ศูนย์ ยื่นข้อความให้ ศูนย์บอกไม่มีของให้เพราะทำการจอง online ไม่ได้มาจองผ่านศูนย์
อ่านเจอในกระทู้อื่น cc บอกว่าถ้าไม่รับของตามวันถือว่าสละสิทธิ์ ไม่คืนมัดจำ แล้วอย่างนี้ผมต้องทำยังไงครับ