[CR] ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ทรู

เมื่อวันที่ 1/11/61 ได้ไปเปิดเบอร์ใหม่และซื้อเครื่อง nova 3  ที่ศูนย์ทรู  Big C วงศ์สว่าง  เมื่อเลืกเครื่องได้พนักงานขายได้พาไปเปิดเบอร์ และชำระค่าสินค้าที่เคาน์เตอร์ ซึ่งพนักงานก็ได้เปิดกล่องเพื่อเปิดSim ใหม่ให้ แต่สิ่งที่ทำให้เสียความรู้สึกมากๆ คือพนักงานแอบเอาฟิลม์ติดกระจกออกจากกล่อง ซึ่งเราก็มองเห็นแวบๆ ว่ามีฟิลม์แต่ไม่แน่ใจ  พนักงานได้ถามว่าจะติดฟิลม์เลยไหมรุ่นนี้ราคา 350 บาท เราก็ไม่ติด พนักงานพยายามบอกให้ติดเพราะจะเป็นรอย เลยถาไปว่ารุ่นนี้ไม่แถมฟิลม์เหรอ พนักงานบอกไม่แถมก็ยังแปลกใจเพราะไม่เคยเจอ ซื้อโทรศัพท์ไม่ว่ายี่ห้ออะไรราคาเท่าไหร่ก็แถมฟิลม์ตลอด  หลังจากตรวจสอบสภาพเครื่องและจ่ายเงินเสร็จพนักงานก็ยังไม่ให้เครื่องเรา ถือเครื่องเราไปหาพนักงานคนที่ทำหน้าที่ขายเครื่องพยายามที่จะให้เราติดฟิมล์อีก ลดราคาให้ 250 บาท แต่เราก็ได้ปฏิเสธไป  เมื่อกลับมาถึงบ้านเปิดยูทูปดูรีวิวแกะกล่อง nova 3 ปรากฎว่ามีฟิลม์แถมมาด้วย ทำให้รู้สึกแย่มาก ทำไมพนักงานต้องเอาของลูกค้าออกไป เพื่อที่จะขายของได้ยอดอย่างนั้นเหรอ ไม่ยุติธรรมเลย เราซื้อขอเราควรจะได้ของครบ  ครั้งแรกกับการเริ่มใช้ทรูค่ะ และมันก็เป็นการเริ่มต้นที่รู้สึกแย่  อย่างเพียงเห็นว่าแค่ฟิล์มราคาไม่กี่บาท  แต่ความประทับใจและความรู้สึกลูกค้าเหมือนโดนโกง มันไม่คุ้มหรอกค่ะกับราคาฟิล์มติดจอที่คุณจะขายในราคา 250-350 บาท
ฝากทรูช่วยไปปรับปรุงด้วยละกัน ก่อนคนคนอื่นจะโดนแบบนี้
#นับถอยหลัง 11 เดือน แล้วจบกัน