ถ้าหอพักที่เราอยู่เกิดชำรุดเราสามารถเรียกร้องอะไรได้ไหมคะ

หอพักที่เราอยู่เป็นหอพักนักศึกษา(หอในมหาวิทยาลัย)เกิดชำรุด กระเบื้องมันโกงตัวออกมาเป็นแนวยาวหลายแผ่นอย่างไม่ทราบสาเหตุ แต่พนักงานงานหอบอกว่าเป็นเพราะช่วงก่อสร้างมันไม่ดี เราสามารถเรียกร้องอะไรได้ไหมคะ