การเคลมเครื่องของ samsung

ไปเคลมเครื่องค่ะ เครื่องขึ้นเป็นเส้นสีขาวๆ พนง.บอกไม่แน่ใจค่ะ ว่าจะเคลมได้มั้ย เพราะบอกว่าเครื่องมีรอยสีจอแตก คือสีของจอนะคะ ไม่ใช้หน้าจอแตก เครื่องอยู่ในประกันค่ะ ซื้อ มีนาคม2014 ค่ะ อยากสอบถามค่ะ ว่

ที่บ้านใช้ samsung มาหลายเครื่อง รุ่นใหม่ๆนี่ไม่รอดสักตัว (เคยใช้ Note 1 กับ S และ Note รุ่นแรกๆ ยังไม่เคยเจอ) ก่อนหน้านี้ S9+ ของพ่อซ่อมไปสองรอบ จนไม่ไหวต้องยอมทิ้ง เปลี่ยนมาเป็น S21FE ล่าสุดมาจอเป็น

เราซื้อประกันsamsungcare+ ไว้ แล้วทำเครื่องตกบุบประมาณนี้ค่ะ เคลมได้ไหม แล้วมีค่าใช้จ่ายอะไรไหมคะ