ขอชี้แจ้งก่อนอื่นไม่มาดิสเครดิตร้านเลย
การตั้งกระทู้เพื่อเข้ามาสอบถามและต้องการทราบความคิดเห็นของแต่ละคนว่าที่เราพบเจอมาถูกต้องแล้วหรือ
วันที่ 3 พฤศจิกายน 2561
เวลาประมาณ 20.20 น.
ผมกับเพื่อน 5 คน ไปที่ร้าน
พนักงานสอบถามมากี่คน ผมแจ้งไป 6 คน
พนักงานให้โต๊ะ จำนวน 2 ตัว เตาย่าง 2 เตา เตาหมูกะทะ 1 เตา
ไม่มีการชี้แจ้งใดๆต่อและเราก็เริ่มการไปหยิบของเพื่อนำมากิน
ระหว่างเดิน จะมีป้ายติดอยุ่ทุกๆมุม ทุกเสาของร้านเรื่องการกินเหลือที่จะถูกปรับตามปริมาณเป็นขีด ซึ่งแน่นอนเราไม่จะเอามาเหลือแน่นอน
หยิบมาพอกินเพื่อให้โต๊ะไม่รกเกินไป การย่างกุ้ง ย่างปู เข้าใจแล้วว่า มันนาน ถ่านไม่แรง เตาเล็ก เป็นกลยุทธ์ทางการค้าเราเข้าใจ
เวลาประมาณ 3 ทุ่มเพื่อนมาเพิ่มอีก 2 คน รวมเป็น 7 คน มีพนักงานผู้หญิง ผมสั้น เสื้อสีดำ เข้ามาสอบถามว่าลูกค้าทั้งหมดกี่คน เราก็ตอบไป 7 คน
พนักงานตอบ ค่ะ แล้วก็กลับไป ไม่มีการชี้แจ้งใดๆ จนเวลาประมานณ 3 ทุ่มนิดๆ กุ้งหมด ตามมาด้วยปู หมด เหลือแต่หอย ซึ่งเมนหลักในการมากินปิ้งย่างทะเลในวันนี้คือ กุ้ง กับ ปู แต่เรากินได้ในจำนวน 7 คนเฉลี่ยคนละ 2 ตัว ในราคา 399 บาท
ซึ่งก่อนเข้าร้านเราเลือกและดูรีวิวมาแล้ว พบแต่ข้อความดีๆ ลูกค้าชมไม่มีลูกค้าด่าหรือ คอมเม้นแรงๆอะไร (มารู้ทีหลังทางร้านลบทิ้งหมด)
ในกรณีนี้ทางเราก็สอบถามไปกับทางเจ้าของร้านแล้ว
ได้คำตอบมาว่า ของหมดแล้ว ล็อตสุดท้ายแล้ว วันนี้ลูกค้าเยอะ
ในฐานะของลูกค้าจ่ายเงิน เต็มราคา แล้วต้องมาทนรับกับสภาพของร้านที่บอกว่าของหมด ซึ่งไม่มีการลดราคาใดๆ ทั้งสิ้น เพราะแจ้งว่ายังมีหมูกะทะอื่นๆให้กิน ซึ่ง เป็นคำตอบที่รู้สึกว่าไม่ถูกต้อง เราจ่ายเงิน 199 ไปกินร้านหมูกะทะที่ดีกว่านี้ดีกว่าไหม
และไม่ได้ยินคำขอโทษใดๆในวันนั้นแม้แต่น้อย
เรานั่งในร้านจนรู้สึกว่า โต๊ะๆอื่นๆก็มีปฏิกริยาเช่นกันในการ เข้าไปถามเจ้าของร้านเรื่อง กุ้ง ปู หมด แต่ทุกคนก็ได้คำตอบเหมือนๆกัน คือ หมดแล้ว
จนเรารู้สึกว่านั่งต่อไปก็คงไม่ได้อะไรแล้ว จึงเช็คบิลและกลับ
เรารุ้สึกไม่แฟร์กับการร้านที่ทำแบบนี้กับลูกค้า
สโลแกนที่เราอ่านมาคือ
***********************************
กินบุฟเฟ่ต์ ปูดำตัวเป็นๆ ที่นี่ที่เดียว👇🏻
ร้านเ.......................เชียงใหม่
เรายกทะเลมาให้ทุกท่านเมากันถึงเชียงใหม่แล้ว
อร่อย แซ่บ ที่นี่ที่เดียว‼️‼️
บุฟเฟ่ต์ทะเลในราคาเพียง 399 บาทเท่านั้น📍
(ทานได้ทุกอย่างในร้าน)
✅✅✅✅(ฟรีเครื่องดื่ม)✅✅✅✅
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
บุฟเฟ่ต์หมูกระทะในราคาเพียง 189บาทเท่านั้น📍
✅✅✅✅(ฟรีเครื่องดื่ม)✅✅✅✅
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
รีบมาเมากันด่วนเน้อปี๊น้อง👇🏻👇🏻
สด แซ่บ อร่อย มีที่นี่ทีเดียว‼️‼️
ประโยคที่หลอกลวงสุดคือ..
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
ล่าสุดทางเราได้คอมเม้นในแฟนเพจของทางร้าน ซึ่งมีแต่คอมเม้นดีๆ เราก็เข้าเสนอแนะและชี้แจ้ง
ทางร้านก็เข้ามาชี้แจงตอบเรา ซึ่งก่อนหน้านั้นมีคอมเม้นเยอะแยะไปเม้นตอบทางร้านแต่ก็ถูกลบจนหมด
ไม่รุ้ว่าเขาคงมองเราเป็นลูกค้าเรื่องมากหรือเปล่าถึงตอบแบบนี้ แต่ก็ทำให้รู้ถึงวิธีคิดและจรรยายรรณในการทำงานของเขา
ซึ่งเราก็ต้องชี้แจ้งให้ทราบเพราะที่ทางร้านพูดมาไม่มีได้ประเด็นที่เราชี้แจ้งไปเลย
และเรื่องการขอโทษทำไมต้องให้เดือดร้อนก่อนหรือจึงจะกล้าพูด แล้วทำไมวันที่ลูกค้าจะออกร้านทำไมไม่พูด
หลังจากน้นก็มีสมาชิกอื่นๆมาดันความเห็นเราหลายคน
มีคอมเม้นบางอันที่ถูกลบไป และไม่ได้ทันได้แคปเก็บไว้
แต่มีคอมเม้นของเพื่อนที่ไปกินด้วยกัน มาตอบ
ทางร้านก็ยังตอบกลับเช่นเดิม
จนไม่รู้ว่าทางร้านคงกลัวจะเสียฐานลูกค้าในโพสต์นี้ไปจึงทำการลบและบล็อกคนที่มาคอมเม้นกับทางร้านทั้งหมด
ซึ่งหลังจากนี้ก็มีคอมเมนต์จากส่งเข้ามา ทั้งทางแชทส่วนตัวและโพส์ตลงคอมเม้นที่ facebook ส่วนตัว
ทางเพจหลังจากบล็อกเราไปแล้วก็มีการโพสต์ ขอบคุณและขอโทษเชิง เหน็บแนม ซึ่งเข้าใจละว่าเป็นิสัยส่วนตัวที่มีมาแต่กำเนิดจริงๆ
ซึ่งร้านนี้มี เพจดังๆต่างๆไปรีวิว และแนะนำ หลายๆเพจ แต่เหตุการณ์ที่เจอทำไมถึงไม่เหมือนเลย
เรื่องของอาหารที่หมดกระทันหัน เกิดจากอะไร แล้วถ้าเกิดขึ้นคนเป็นเจ้าของจะต้องจัดการยังไง
ตอนนี้คือ ไม่ได้สนใจลูกค้าเลย ได้เลยคือจบ จะอิ่มไม่อิ่ม จะพอใจไม่พอใจ ไม่สนใจ เข้าใจว่าจะให้มาสนใจคนทั้งร้านเป็นไปไมได้แต่
ที่คนที่เขามาที่ร้านคุณเพราะคาดหวังจาก โฆษณา ชวนเชื่อต่างๆที่โฆษณา
ปูดำ ปูทะเล กุ้ง หอย ปลาหมึก หลายๆสิ่ง หลายๆอย่างมันหลอกลวงเกินไป
คิดว่ากระทุ้นี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการหลายๆท่านที่เข้ามาอ่านได้รุ้ถึง ลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่มันจะหายไปเพราะการทำงานที่แย่ๆ แต่ถ้าคิดว่าไม่แคร์กับลูกค้าแค่กลุ่มนี้ ยังมีกลุ่มอื่นๆอยู่ก็หวังว่ากิจการจะเจริญก้าวหน้า
สำหรับทุกๆคนคิดว่า เป็นเรื่องปกติหรือไม่
[CR] รีวิวร้าน เ....... ณ. เชียงใหม่ บุพเฟ่ทะเล 399 บาท กินไม่อั้นไม่จำกัดเวลา ?????
การตั้งกระทู้เพื่อเข้ามาสอบถามและต้องการทราบความคิดเห็นของแต่ละคนว่าที่เราพบเจอมาถูกต้องแล้วหรือ
วันที่ 3 พฤศจิกายน 2561
เวลาประมาณ 20.20 น.
ผมกับเพื่อน 5 คน ไปที่ร้าน
พนักงานสอบถามมากี่คน ผมแจ้งไป 6 คน
พนักงานให้โต๊ะ จำนวน 2 ตัว เตาย่าง 2 เตา เตาหมูกะทะ 1 เตา
ไม่มีการชี้แจ้งใดๆต่อและเราก็เริ่มการไปหยิบของเพื่อนำมากิน
ระหว่างเดิน จะมีป้ายติดอยุ่ทุกๆมุม ทุกเสาของร้านเรื่องการกินเหลือที่จะถูกปรับตามปริมาณเป็นขีด ซึ่งแน่นอนเราไม่จะเอามาเหลือแน่นอน
หยิบมาพอกินเพื่อให้โต๊ะไม่รกเกินไป การย่างกุ้ง ย่างปู เข้าใจแล้วว่า มันนาน ถ่านไม่แรง เตาเล็ก เป็นกลยุทธ์ทางการค้าเราเข้าใจ
เวลาประมาณ 3 ทุ่มเพื่อนมาเพิ่มอีก 2 คน รวมเป็น 7 คน มีพนักงานผู้หญิง ผมสั้น เสื้อสีดำ เข้ามาสอบถามว่าลูกค้าทั้งหมดกี่คน เราก็ตอบไป 7 คน
พนักงานตอบ ค่ะ แล้วก็กลับไป ไม่มีการชี้แจ้งใดๆ จนเวลาประมานณ 3 ทุ่มนิดๆ กุ้งหมด ตามมาด้วยปู หมด เหลือแต่หอย ซึ่งเมนหลักในการมากินปิ้งย่างทะเลในวันนี้คือ กุ้ง กับ ปู แต่เรากินได้ในจำนวน 7 คนเฉลี่ยคนละ 2 ตัว ในราคา 399 บาท
ซึ่งก่อนเข้าร้านเราเลือกและดูรีวิวมาแล้ว พบแต่ข้อความดีๆ ลูกค้าชมไม่มีลูกค้าด่าหรือ คอมเม้นแรงๆอะไร (มารู้ทีหลังทางร้านลบทิ้งหมด)
ในกรณีนี้ทางเราก็สอบถามไปกับทางเจ้าของร้านแล้ว
ได้คำตอบมาว่า ของหมดแล้ว ล็อตสุดท้ายแล้ว วันนี้ลูกค้าเยอะ
ในฐานะของลูกค้าจ่ายเงิน เต็มราคา แล้วต้องมาทนรับกับสภาพของร้านที่บอกว่าของหมด ซึ่งไม่มีการลดราคาใดๆ ทั้งสิ้น เพราะแจ้งว่ายังมีหมูกะทะอื่นๆให้กิน ซึ่ง เป็นคำตอบที่รู้สึกว่าไม่ถูกต้อง เราจ่ายเงิน 199 ไปกินร้านหมูกะทะที่ดีกว่านี้ดีกว่าไหม
และไม่ได้ยินคำขอโทษใดๆในวันนั้นแม้แต่น้อย
เรานั่งในร้านจนรู้สึกว่า โต๊ะๆอื่นๆก็มีปฏิกริยาเช่นกันในการ เข้าไปถามเจ้าของร้านเรื่อง กุ้ง ปู หมด แต่ทุกคนก็ได้คำตอบเหมือนๆกัน คือ หมดแล้ว
จนเรารู้สึกว่านั่งต่อไปก็คงไม่ได้อะไรแล้ว จึงเช็คบิลและกลับ
เรารุ้สึกไม่แฟร์กับการร้านที่ทำแบบนี้กับลูกค้า
สโลแกนที่เราอ่านมาคือ
***********************************
กินบุฟเฟ่ต์ ปูดำตัวเป็นๆ ที่นี่ที่เดียว👇🏻
ร้านเ.......................เชียงใหม่
เรายกทะเลมาให้ทุกท่านเมากันถึงเชียงใหม่แล้ว
อร่อย แซ่บ ที่นี่ที่เดียว‼️‼️
บุฟเฟ่ต์ทะเลในราคาเพียง 399 บาทเท่านั้น📍
(ทานได้ทุกอย่างในร้าน)
✅✅✅✅(ฟรีเครื่องดื่ม)✅✅✅✅
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
บุฟเฟ่ต์หมูกระทะในราคาเพียง 189บาทเท่านั้น📍
✅✅✅✅(ฟรีเครื่องดื่ม)✅✅✅✅
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
รีบมาเมากันด่วนเน้อปี๊น้อง👇🏻👇🏻
สด แซ่บ อร่อย มีที่นี่ทีเดียว‼️‼️
ประโยคที่หลอกลวงสุดคือ..
****กินแบบไม่มีอั้น ไม่จำกัดเวลา****
ล่าสุดทางเราได้คอมเม้นในแฟนเพจของทางร้าน ซึ่งมีแต่คอมเม้นดีๆ เราก็เข้าเสนอแนะและชี้แจ้ง
ทางร้านก็เข้ามาชี้แจงตอบเรา ซึ่งก่อนหน้านั้นมีคอมเม้นเยอะแยะไปเม้นตอบทางร้านแต่ก็ถูกลบจนหมด
ไม่รุ้ว่าเขาคงมองเราเป็นลูกค้าเรื่องมากหรือเปล่าถึงตอบแบบนี้ แต่ก็ทำให้รู้ถึงวิธีคิดและจรรยายรรณในการทำงานของเขา
ซึ่งเราก็ต้องชี้แจ้งให้ทราบเพราะที่ทางร้านพูดมาไม่มีได้ประเด็นที่เราชี้แจ้งไปเลย
และเรื่องการขอโทษทำไมต้องให้เดือดร้อนก่อนหรือจึงจะกล้าพูด แล้วทำไมวันที่ลูกค้าจะออกร้านทำไมไม่พูด
หลังจากน้นก็มีสมาชิกอื่นๆมาดันความเห็นเราหลายคน
มีคอมเม้นบางอันที่ถูกลบไป และไม่ได้ทันได้แคปเก็บไว้
แต่มีคอมเม้นของเพื่อนที่ไปกินด้วยกัน มาตอบ
ทางร้านก็ยังตอบกลับเช่นเดิม
จนไม่รู้ว่าทางร้านคงกลัวจะเสียฐานลูกค้าในโพสต์นี้ไปจึงทำการลบและบล็อกคนที่มาคอมเม้นกับทางร้านทั้งหมด
ซึ่งหลังจากนี้ก็มีคอมเมนต์จากส่งเข้ามา ทั้งทางแชทส่วนตัวและโพส์ตลงคอมเม้นที่ facebook ส่วนตัว
ทางเพจหลังจากบล็อกเราไปแล้วก็มีการโพสต์ ขอบคุณและขอโทษเชิง เหน็บแนม ซึ่งเข้าใจละว่าเป็นิสัยส่วนตัวที่มีมาแต่กำเนิดจริงๆ
เรื่องของอาหารที่หมดกระทันหัน เกิดจากอะไร แล้วถ้าเกิดขึ้นคนเป็นเจ้าของจะต้องจัดการยังไง
ตอนนี้คือ ไม่ได้สนใจลูกค้าเลย ได้เลยคือจบ จะอิ่มไม่อิ่ม จะพอใจไม่พอใจ ไม่สนใจ เข้าใจว่าจะให้มาสนใจคนทั้งร้านเป็นไปไมได้แต่
ที่คนที่เขามาที่ร้านคุณเพราะคาดหวังจาก โฆษณา ชวนเชื่อต่างๆที่โฆษณา
ปูดำ ปูทะเล กุ้ง หอย ปลาหมึก หลายๆสิ่ง หลายๆอย่างมันหลอกลวงเกินไป
คิดว่ากระทุ้นี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการหลายๆท่านที่เข้ามาอ่านได้รุ้ถึง ลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่มันจะหายไปเพราะการทำงานที่แย่ๆ แต่ถ้าคิดว่าไม่แคร์กับลูกค้าแค่กลุ่มนี้ ยังมีกลุ่มอื่นๆอยู่ก็หวังว่ากิจการจะเจริญก้าวหน้า
สำหรับทุกๆคนคิดว่า เป็นเรื่องปกติหรือไม่
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น