ไปรษณีย์ทำใบนำจ่ายภาษีหาย ยังจะได้ของอยู่มั้ยคะ

เราสั่งของกับทางร้านนึง แล้วไปรทำใบนำจ่ายภาษีหาย ทำให้ทางร้านที่เราสั่งของด้วยไม่สามารถไปเอาของออกมาได้
ซึ่งถ้าหาใบไม่ได้จริงๆ ทางหัวหน้าศูนย์ไปรเขาจะคืนเงินตามจำนวนของที่อยู่ในกล่องทั้งหมด
แต่เราอยากได้ของ เราสามารถทำไงได้บ้างคะ? สมมติไม่เจอใบจริงๆแล้วได้เงินคืน ของที่ติดอยู่ที่ไปรจะทำยังไงคะ?