สมัคร k plus ไม่ได้ มันขึ้นว่าเคยสมัครไปเเล้ววต้องเเก้ยังไงค่ะ

เคยสมัครแอป K plus ไปแล้วค่ะ แล้วลบแอปออก พอโหลดเข้ามาใหม่ในเครื่องเดิม เบอร์เดิม กรอกทุกอย่างตามที่แจ้งอย่าถูกต้อง แต่ขึ้นว่า "ไม่สามารถสมัครใช้บริการได้ เนื่องจากหมายเลขบัญชีนี้ถูกสมัครแล้ว&quo

ปกติผมใช้แอพ K-PLUS อยู่แล้ว พอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ โหลดแอพมาแล้วมันให้สมัครใหม่ กรอกข้อมูลบัตร รหัสอะไรครบหมดแล้ว มันขึ้นกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง ทวนเลขทุกตัว ทีละหลักก็แล้ว ก็ขึ้นเหมือนเดิม ตามรูปที่แนบ

คือ เราล้างข้อมูลโทรศัพอ่ะคะ แล้วเราโหลด K+ มาใหม่ พอเข้าแอปมันบอกให้สมัครอย่างเดียวเลย คือเราอยากจะล็อคอินเข้าบัญชีเดิม เบอร์เดิม เราจะทำยังไงคะ วอนผู้รู้ตอบทีเถอะ ต้องใช้เงิน แต่ตรูขี้เกียจไปธนาคาร

อยากทราบว่าถ้าเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ต้องเข้าสู่ระบบยังใงคะ และถ้าเปลี่ยนเบอร์ใหม่ด้วยต้องทำใงคะ

คือ โทรศัพท์เก่าของผม พนักงานธนาคารเขาทำไงเลยไม่รู้ทำยังไง เเต่พอผมเปลียนโทรศัพท์ใหม่ โหลดเเอปมา มันมีเเต่สมัครใหม่พอกรอกข้อมูลก็บอกว่าหมายเลขนี้สมัครเเล้ว ก็เลย งง ว่าผิดเเอปหรอ หรือ ว่าต้องให้พนักงา