สอบถามเกี่ยวกับ e-sim ครับ

คือจะลงทะเบียนซิมเป็น e-sim เป็นซิมที่มาจากซิมเทพรายปีของดีแทค ตอนนี้ซิมครบ 1 ปีแล้ว แต่ยังสมัครเน็ตรายสัปดาห์ใช้อยู่ เนื่องคือต้องการนำซิมนี้เปิดใช้งานเป็น e-sim ค่ะ แต่มันขึ้นว่าไม่สามารถเปิดใช้งาน