เราเรียกเก็บเงินกับทางบัตรเครดิตไม่ได้ !!!

เป็นลูกค้ากับทางAIS มาหลายปี
ใช้บริการหักค่าโทรศัพย์ผ่านบัตรเครดิต
เดือนล่ะ  587.43 บาท (รวมvat.) ทุกเดือนทุกเดือน
วันดีคืนดี มี SMS เข้ามา บริการแจ้งยอดชำระของเดือน ต.ค.
ยอด 1,174.86 บาท ก็สงสัย
เลยโทรเข้า 1175 มีเจ้าหน้าที่รับสาย ตรวจสอบ แจ้งว่า " เราเรียกเก็บเงินกับทางบัตรเครดิตไม่ได้ จึงเรียกเก็บยอดดังกล่าวมา"

อ้าว...แล้วที่จ่ายบัตรไปทุกเดือนคืออะไร?
แล้วยอดพันกว่าบาทมันจะหักบัตรไปรึป่าว
แล้วปัญหา เรียเก็บเงินกับบัตรเครดิตไม่ได้มันเกี่ยวกับเรามั้ย อยากรู้

มีค่ายไหนแนะนำบ้างมั้ยครับ อยากย้ายแล้ว