ทรูออนไลน์ ไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ใบเสร็จรับเงิน

ใช้บริการ ต่อโปรฯ แล้วไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ใบเสร็จรับเงินที่ส่งมาที่บ้านครับ เข้าไปในเว็บฯทรู ก็ไม่มีให้โหลดย้อนหลังแล้วครับ ทำไงต่อ? ผมจ่ายค่าบริการผ่าน ibanking เข้าไปดูออนไลน์มีแต่ให้จ่ายเงินเฉยๆ หาโหลดไฟล์ก็หาไม่เจอ ต่อโปรฯให้แล้วไม่มีบิลส่งมาให้เลยครับ ที่อยู่ผิดครับ ผมต้องการเอกสารไว้ยืนยันหลังการใช้บริการทรูครับ อินเตอร์เน็ตเลขที่ 9605486083