Lazada ปฏิเสธ รีวิวสินค้าและร้านค้าได้ด้วยหรือ ?

เมื่อวันที่16/1/69 ผมได้ซื้อสินค้าผ่านแอพลาซาด้า สินค้าคือลำโพงบลูทูธ JBL boombox3 ราคา 11875 จากร้าน mahajak เป็นผู้ขายในแอพของลาซาด้า  ของมาถึงผมเมื่อวันที่ 18/1/69 ผมรู้สึกไม่อยากได้ของแล

ร้องเรียนทรูค่ะ ดิฉันซื้อซิมเทพ นึกว่าจะได้รับบริการตามเงื่อนไข แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะระบบจะตั้งแพ็คเก็จหลักตามโปรซิมที่ซื้อ กลับใช้แพ็คเก็จหลักอันอื่นคอยดูดเงินจากการโทร จนหมด หลอกลวงทำให้ลูกค้าต้องค

คืนของต้องทำไงครับ มีค่าใช้จ่ายในการคืนของมั๊ยครับ หรือหมดอายุก็ยังใช้ได้ ปล. 14/02/26 ได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้วครับ