อยากได้เงินจองรถคืนสามารถทำได้ไหมครับ

พอดีผมจองรถ โตโยต้า รีโว้ ตัว 2.4 e+ ไปเมื่อต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา แต่พอดีประสบณ์เหตุบางอย่างเลยคิดว่าจะยังไม่ออกรถ เลยถามเซลล์ว่าถ้าผมยกเลิกการจองรถได้ไหมแล้วผมจะได้เงินคืนรึเปล่า ทางเซลล์แจ้งมาว่า บ.ไม่ผิดเงื่อนไข สามารุยกเลิกการจองได้ แต่จะไม่ได้เงินคืน
ผมเลยอยากทราบว่าทางโตโยต้า จะสามารถช่วยลูกค้าได้หรือไม่กรณีที่ลูกค้าอยากได้เงินจองรถคืน จำนวนเงิน 5000 บาท สำหรับบางคนอาจจะไม่มาก แต่สำหรับผม มันคือเงินจำนวนมากพอสมควร สมาชิกท่านใดเคยประสบเหตุแบบนี้มีทางแนะนำผมด้วยครับ