ซื้อเกมบน stream ผ่าน Wecard ไม่ได้ แจ้งว่า พัก

เมื่อวานทำการซื้อเกมบน stream โดนใช้ WeCard ระบบแจ้งว่าบัตรโดน"พัก"ไม่ทราบว่าต้องดำเนินการแก้ไขอย่างไรครับ โทรไป 1240  ก็ไม่มีคนรับสาย เงิน Wecard ก็มี รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยครับ