เงินไม่เข้า True Wallet ทำยังไงดีค่ะ

วันนี้ตอนประมาณ10 โมง ได้เติมเงินเข้า True Wallet จำนวน 3,000 บาท รอบแรกเข้า แต่รอบ2 จำนวน 2,550 บาท ไม่เข้า ทั้งๆที่เติมไล่เรี่ยกัน พอโทร 1240 10นาที ไม่มีใครรับสายอะไรเลย เลยติดต่อจนท ผ่านทางแอพ เจ้าหน้าที่ถาม แล้วพอตอบไปก็หายไปเลย แล้วให้ส่งหลักฐานทางอีเมล์ หรือแอพ พอจะแนบเอกสารทางแอพ แอพเด้ง ต้องรอคุยใหม่อีก10กว่านาที พอติดต่อได้ บอกจนท.ว่าส่งเมล์ไปแล้ว เจ้าหน้าที่บอกใช้เวลา1วันทำการ ไม่คิดว่านานไปหน่อยหรอค่ะ เราจะรีบใช้เงินควรทำยังไงต่อดี