สั่งสินค้าใน shopee ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้ของ

คือสั่งสินค้าใน shopee ชำระเงินผ่าน ATM แล้ว แล้วเค้าบอกส่งของให้วันที่ 22 สินค้าถึง ไม่เกิน 26 จนตอนนี้ยังไม่ได้สินค้าเลยค่ะ แล้วคือพอเข้าไปดูในแชทสรุปแชทที่คุยกับทางร้านหายไป พอดู ที่ต้องจัดส่ง กับที่ต้องได้รับ ก็ไม่มีอะไรแล้ว มีใครเคยเป็นแบบนี้มั้ยคะ