ลงทะเบียนแอปฯ Major movie plus ไม่ได้ ทำไงดีคะ?

คือจะสมัครลงทะเบียนแอปแล้วมันขึ้นว่า ID Crad หรือ e-mail ถูกใช้งานแล้ว ทั้งๆ ที่ไม่เคยสมัครเลย ทำยังไงได้บ้างคะ โทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า 02-515 5555 เป็นร้อยรอบก็ไม่เคยมีใครรับสาย