dtac เติมเงิน เงินเหลือ 600 กว่า แต่มายกเลิกเบอร์

เป็นเบอร์ที่ผุ้สูงอายุใช้ แกสงสัยทำไมโทรไม่ได้ เลยมาถาม ปรากฏว่าถูกยกเลิกเยอร์ ทั้งๆที่มีเงินเหลือ 600 กว่าบาท มีเพียงข้อความมาเตือนว่าให้เติมเงิน แต่ไม่ได้อธิบายรายละเอียด แกก้ไม่เข้าใจว่าเติมทำไมเงินยังเหลือ แกเลยไม่ได้เติม จนโดนยกเลิกเบอร์  ไปติดต่อที่ dtac ที่ big c เจ้าหน้าที่บอกต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ ตกลงไอ้พวกเค้าเตอร์ย่อยๆตามห้างนี่มันทำได้แค่จ่ายเงินใช่ไหมครับ